FAQ

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Für Lieferungen in andere EU-Länder dauert es etwas länger, in der Regel 7–10 Werktage.

2. Welche Versandkosten fallen an?

Für alle unsere Produkte ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Für Lieferungen ins Ausland fallen je nach Region und Gewicht unterschiedliche Versandkosten an.

3. Wie lange hält der Akku eines elektrischen Rollstuhls?

Die Reichweite hängt von der Akkukapazität, den Fahrbedingungen und dem Körpergewicht des Nutzers ab. In der Regel beträgt die Reichweite bei einem 12Ah-Akku etwa 10–13 km, bei einem 20Ah-Akku etwa 18–22 km.

4. Sind die Rollstühle und Gehhilfen faltbar oder leicht zu transportieren?

Ja, alle unsere Rollstühle sind faltbar und somit leicht zu transportieren. Einige unserer leichten Modelle sind sogar für die Mitnahme im Flugzeug geeignet.

5. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Alle unsere Produkte verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Für Verschleißteile wie Batterien und Reifen bieten wir eine 1-jährige Garantie.

6. Bieten Sie einen Reparatur- oder Wartungsservice an?

Ja, wir bieten sowohl Wartungs- als auch Reparaturservices an. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse und auf Anfrage auch Ratenzahlung/Finanzierung.

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Ja, Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie dabei unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen.