Política de garantía
Política de garantía
SYZ International garantiza que todos nuestros productos se fabrican y ensamblan con materiales y procesos estándar. Esta garantía limitada (en adelante, "esta garantía") se aplica a los productos adquiridos en syz-international.com . SYZ International se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar el alcance y la disponibilidad de la garantía según circunstancias específicas.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía cubre todos los defectos de materiales o mano de obra en todos los productos SYZ International cubiertos por esta garantía.
¿Qué medidas se están tomando para abordar los problemas?
Tras confirmar un problema con el producto, podremos reemplazar piezas, cambiar el producto o ofrecer un reembolso parcial o total (si el producto de reemplazo no está disponible). Si SYZ International solicita la devolución de un producto defectuoso o dañado, cubrirá los gastos de envío del reemplazo o la devolución.
¿Cuánto dura la garantía y el servicio al cliente?
Los productos SYZ International cuentan con una garantía de 1 a 5 años . Las condiciones de la garantía pueden variar según el producto y entran en vigor al recibir el producto. Las políticas específicas de garantía del producto se encuentran en la descripción de la página del producto o en el manual de usuario.
Los clientes pueden solicitar un cambio, un reembolso o una devolución si surge algún problema durante el periodo de garantía. Encontrará información detallada sobre las devoluciones bajo garantía en la Política de Devoluciones Internacionales de SYZ .
¿Qué se requiere para el servicio de garantía?
Para solicitar el servicio de garantía, por favor contacte con info@syz-international.com. Una vez que SYZ International confirme la necesidad del servicio de garantía, el sistema podría solicitar información adicional u ofrecer soluciones alternativas para resolver el problema. Por favor, asegúrese de que cualquier producto dañado o defectuoso que nos devuelva esté correctamente embalado en su embalaje original.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía de SYZ International :
Si su producto se pierde o es robado, no tendrá derecho a ningún servicio de garantía.
Los daños debidos al uso y desgaste normal, como el desgaste natural de neumáticos y baterías por un uso frecuente o inadecuado, y los arañazos provocados por el uso, no están cubiertos por la garantía.
Los daños causados por un uso inadecuado por parte del usuario, como un montaje incorrecto o un almacenamiento no conforme con las instrucciones de uso, no están cubiertos por la garantía.
Los daños ocasionados por descuidar el mantenimiento necesario no están cubiertos por la garantía y con el tiempo el producto puede volverse irreparable.
Los daños causados por factores ambientales externos, como daños por uso comercial, accidentes, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, altas temperaturas y humedad, no están cubiertos por la garantía.
Tenga en cuenta: Los servicios de garantía no son transferibles , es decir, el servicio solo puede ser utilizado por el comprador original y no es transferible a otros.